Вернуться ко всем историям
Рассказывает Ольга Николаевна, бывшая клиентка Ночлежки, сейчас волонтер.
Какие-либо органические повреждения мозга у Ольги отсутствуют, у Ольги диссоциативная фуга — травматическая потеря памяти. Человек ничего не помнит о своем прошлом до момента наступления травмирующего события, вызвавшего потерю памяти. Мозг из-за потрясения может «закрыть» доступ к воспоминаниям. Если бессознательное перестанет бояться каких-то фактов, переживаний, воспоминаний, то есть вероятность, что память вернется. Один психиатр всё же помог Ольге восстановить в памяти события того дня, когда она очнулась в поезде.
Ольга Николаевна не помнит, как её зовут. В нашей базе клиентов указаны её имя, дата и место рождения. Однако они только предполагаемые: она не помнит о себе вообще ничего, что происходило бы до 1996 года. Врач говорит, так может проявляться диссоциативная амнезия — реакция на травму, которую мозг как бы пытается стереть из памяти человека.
Ей около шестидесяти. Имя и отчество выбрала себе сама: раз непонятно, какие настоящие, пусть будут те, что точно нравятся. В Петербурге она как раз с девяносто шестого; где жила до этого, не помнит. После переезда познакомилась с мужчиной, который захотел ей помочь. Они стали парой, начали жить вместе. Когда он умер, она какое-то время снимала квартиру с подругой, но потом попала на улицу — а затем и в Ночлежку. Ей необходимо установить свою личность и получить подтверждающие документы — в первую очередь паспорт.
психолог
Соцработники и юристы Ночлежки уже помогли Ольге Николаевне подать заявление об установлении личности. Это было нелегко: сотрудники отдела полиции пытались отказать ей из-за неполного пакета документов. Ещё к такому заявлению прикладывают автобиографию, но она у Ольги Николаевны получилась обрывистой, как и её воспоминания. Чтобы дело продвинулось, нам пришлось подключать Уполномоченного по правам человека в Петербурге, районное и даже Главное следственное управление по городу. Благодаря этому заявление всё же приняли — и дали нашей клиентке заключение о том, что её личность не установлена. С ним она пойдёт дальше, в суд.
Для восстановления документов, удостоверяющих личность, нужно пройти процедуру по установлению этой самой личности. Для этого, в свою очередь, о человеке должна быть какая-то информация в базе органов внутренних дел. Но иногда её нет совсем: например, если человек родился вне медицинского учреждения или потерял память, как Ольга Николаевна. Выходит, такие люди – фактически граждане России, но им очень сложно это доказать.
Мы предлагаем разработать алгоритм, по которому можно будет выдавать документы людям с диагностированной амнезией и тем, кто родился вне медучреждения, — например, присваивать им условные персональные данные. По похожей схеме сейчас дают документы детям-сиротам. Верим, что так людям, которые попали в сложную ситуацию, станет гораздо легче подтвердить законность своего пребывания в России и реализовать свои гражданские права.
В августе 2025 года услугами Ночлежки в Петербурге и Москве воспользовались 1743 человека. Клиенты обращались в наши Консультационные службы за помощью с документами и работой, приходили к Ночным автобусам за ужином и помощью волонтеров-медиков, стирали вещи в Культурной прачечной и мылись в Неравнодушах.
Мы принимали новых жильцов в приюты. Соцработники, юристы, психологи, волонтеры, водители, дежурные помогали сотням людей каждую неделю.
Рассказываем об этом в цифрах.
В августе 2025 года услугами Ночлежки в Петербурге и Москве воспользовались 1743 человека. Клиенты обращались в наши Консультационные службы за помощью с документами и работой, приходили к Ночным автобусам за ужином и помощью волонтеров-медиков, стирали вещи в Культурной прачечной и мылись в Неравнодушах.
Мы принимали новых жильцов в приюты. Соцработники, юристы, психологи, волонтеры, водители, дежурные помогали сотням людей каждую неделю.
Рассказываем об этом в цифрах.
В августе 2025 года услугами Ночлежки в Петербурге и Москве воспользовались 1743 человека. Клиенты обращались в наши Консультационные службы за помощью с документами и работой, приходили к Ночным автобусам за ужином и помощью волонтеров-медиков, стирали вещи в Культурной прачечной и мылись в Неравнодушах.
Мы принимали новых жильцов в приюты. Соцработники, юристы, психологи, волонтеры, водители, дежурные помогали сотням людей каждую неделю.
Рассказываем об этом в цифрах.
средний срок
сопровождения подопечных
средние расходы на то,
чтобы вернуть одного человека
к обычной жизни
Именно благодаря вашим регулярным пожертвованиям мы можем непрерывно помогать людям, которые попали в беду
